岗位:苹果售后客服:
全球最具影响力,手机、笔记本、平板电脑,美国知名品牌公司
工作内容:
熟悉数码类产品,对电子技术有一定了解或对电子产品比较有兴趣
-负责接听所有客户的来电,快速记录客户信息,维护客户关系
-查询记录、普通咨询等业务;
-熟练使用相关软硬件设备和系统,达成客户的要求;
-处理一线升级技术问题,内容解答
-协助上级处理日常办公问题
工作要求:
-大专或以上学历;
-普通话流利,较强的表达能力和沟通能力,口齿清楚无口音,声线有亲和力,具备客户服务意识;
-学习态度积极、谦虚、思路清晰
-具备独立处理投诉的能力;
-有对数码产品爱好者 或有客服经验者优先考虑
有兴趣的同学可以把简历发至:manpowercherry@163.com 并注应聘岗位